Код эффективного управления сотрудниками. 7 простых шагов для профессион

Цель мероприятия

    Проанализировать собственные ошибки, как  руководителя и провести результативную работу с ними;
    Делегировать несвойственные вам задачи;
    Организовать сотрудников и вдохновить их на амбициозные задачи;
    Повысить дисциплинированность и активизировать спящие резервы сотрудников;
    Замотивировать себя и сотрудников на результат;
    Повысить уверенность в себе и в будущем своей команды

Программа

Шаг 1. «Организация регулярного и Системного менеджмента»

    Как устранить цейтнот и авралы или зачем нам Система Регулярного менеджмента?
    Хронический цейтнот: где взять время для работы и жизни?
    Где взять время на управление?
    Как работают подчиненные недостаточно организованного руководителя?
    Сколько стоит время руководителя;
    Базовые причины повседневного хаоса;
    Как стать хозяином своего времени и получить контроль над ситуацией;
    Ваша эффективность как руководителя базируется на Системной работе и регулярном менеджменте;
    Handbook для менеджмента – легкий способ добиться выдающихся результатов.
    Управление временем. Тайм-менеджмент эффективно;
    Как управлять своей эффективностью и своим временем;
    Привычки эффективного менеджера, необходимые для эффективной работы;
    7 Привычек руководителя, которые изменят все…

«Профессиональное ПЛАНИРОВАНИЕ: Постановка ЦЕЛЕЙ / Определение ожидаемых Результатов /План Действий»

    Планировать или не планировать: есть ли альтернатива?
    Постановка ЦЕЛЕЙ;
    Критически важная цель;
    Как объединить людей ЕДИНОЙ ЦЕЛЬЮ.

СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ:

    Управленческий цикл: планирование, организация, выполнение, мотивация и контроль;
    О видах планирования. Что важнее: глобальное или локальное? Задачи управленческого планирования
    Как обеспечить достижение целей: Анализ разрывов между желаемым и фактическим выполнением целей. Как менеджменту устранить разрывы?
    Планирование на базе опережающих факторов (показателей).
    Процедура «Расстановка приоритетов». Сбавь обороты. Работай меньше, добивайся большего;
    Смысл процедуры «Расстановка приоритетов», или с чего начинать утро понедельника
    Выбор между «текучкой» и развитием;
    ПРИОРИТЕТЫ для каждого подразделения и менеджера.
    Что нужно делать менеджменту в рамках годового/квартального /месячного/недельного /дневного цикла управления.
    Цикл долгосрочного планирования и контроля.
    Цикл краткосрочного планирования и контроля.
    Цикл скользящего квартального планирования и контроля.
    Цикл ежемесячного планирования и контроля.
    Цикл еженедельного планирования и контроля.
    Цикл ежедневного планирования и контроля для бригады (отдела).
    План ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ЦЕЛЕЙ.

Процедура «Декомпозиции целей». Каскад целей верхнего уровня на руководителей подразделений и мидл менеджмент. Связь целей бизнеса и целей сотрудников MBO формат и Kpi – мотивация.

    Как цели компании / подразделения сделать целями сотрудников. Каскадирование целей или как цели подразделения превратить в цели каждого сотрудника;
    Как стратегические цели превратить в операционные цели. От долгосрочных целей к странице ежедневника.


Шаг 2. Делегирование. Контроль за полученными результатами и обратная связь
Эффективная постановка и обеспечение выполнения поставленных задач:

    Как руководителю обозначить свои ожидания по результатам работы
    Как руководителю определить, за что в компании отвечает каждая в т.ч. ваша команда
    Как руководителю определить, за что отвечает каждый из членов вашей команды
    Используй SMART для определения обязанностей каждого сотрудника

Процесс обсуждения целей со своими сотрудниками

    Почему руководителю необходимо добиться, чтобы сотрудники приняли поставленные задачи и стремились их выполнить
    Как зафиксировать согласие сотрудников осуществлять поставленные цели в плане работы 

Как руководителю оценить результаты работы

    Какие руководителю выбрать методы измерения, чтобы они были простыми
    Как обеспечить, чтобы подчиненные приносили варианты решения проблем и задач, а не просто приходили констатировать проблему

Контроль реализации целей: ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ;
Совещания по важным целям и Приоритетам;
Обратная связь. Как руководителю обеспечить обратную связь

    Договоритесь о четком плане действий с сотрудником
    Назначение сроков исполнения задачи и придерживайся их
    Предложите сотруднику свою поддержку
    Зафиксируйте суть беседы в письменном виде


Шаг 3. «Управление сотрудниками, которые не справляются»
Как обеспечить результаты от «испортившихся»  и неэффективных сотрудников
Работа с сотрудниками, которые не справляются

    Обеспечение отличных результатов от сотрудников без наказаний
    Как мотивировать сотрудников, которые работают хорошо
    Понимание различных типов сотрудников для управления результативностью
    Как управлять результатами для каждого типа сотрудников
    Трудные разговоры руководителя
    Как обсуждать результаты работы
    Как разговаривать с отстающими
    Как добиться результатов от сотрудников, которые не справляются
    Порядок проведения встречи с сотрудником
    О чем говорить во время встречи с сотрудником
    Действия руководителя после встречи с сотрудником
    Обсуждение улучшения результатов работы. Как добиться результата
    Порядок действий руководителя
    О чем говорить с подчиненным
    3 ключевых проблемы в работе сотрудников

Посещаемость
Эффективность
Поведение / отношение к работе

    Действия руководителя перед встречей
    Сколько должно длиться обсуждение.
    Действия руководителя от планирования встречи, начала обсуждения до момента получения  согласия сотрудника работать в соответствии с ожиданиями руководителя. 
    Как провести встречу с сотрудником.
    Преодоление трудностей, которые могут возникнуть в ходе обсуждения
    Действия руководителя после встречи с сотрудником


Шаг 4. Лидерство: вести за собой людей
ЧЕЛОВЕКОМЕНЕДЖМЕНТ: Ключевые задачи руководителя в работе сотрудниками

    Первый человек, которым вы должны управлять – вы сами, второй – все остальные;
    Ежедневное управление сотрудниками. Сделай управление сотрудниками - приоритетом №1 в своей деятельности;
    Рабочее время лидера – как его распределить? Принцип «Ежедневного общения со своими сотрудниками». Установите Стандарт рабочего времени на  общение/управление с сотрудниками на уровне компании для каждого менеджера;
    Ежедневные задачи руководителя в работе с сотрудниками. Как добиться выдающихся результатов от обычных людей
    Как стать менеджером-лидером, которого уважают;
    Как руководить конкретным сотрудником – чтобы это было максимально эффективно?
    Как добиться максимума от каждого;
    Рычаги управления эффективностью сотрудника;
    Что нужно знать руководителю о сотруднике, чтобы добиться от него Пиковой эффективности?
    Как запомнить информацию о сотруднике;
    Как установить доверительные отношения с сотрудниками;
    Как привить ответственность за свою работу;
    Заставь сотрудника распланировать свой день.


Управление эффективностью и результативностью сотрудников:

    Формирование команды Сильнейших;
    Какими людьми себя окружать в команде?
    Золотой стандарт «Идеального сотрудника» в подразделении;
    Как правильно формировать команду?
    Как обеспечить вовлеченность и сплоченность команды;
    Подбор команды, опираясь на сильные стороны каждого;
    «Установка на таланты» в компании и каждой команде;
    Как вовлечь команду в постоянные улучшения
    Оценка эффективности и результативности. Дифференциация;
    Ежегодная и ежемесячная оценка сотрудников;
    Дифференциация сотрудников (А, В, С);
    Аттестация формальная и неформальная для персонала. Как ее провести?
    Оценка риска кадровых потерь;
    Рейтинг сотрудников по результативности;
    Управление производительностью сотрудников;
    Как управлять сотрудниками, которые не справляются с работой.


Развитие подчиненных. Наставничество и коучинг:

    Оценка потребностей в развитии и определение «Зон роста»;
    Формирование Плана индивидуального развития;
    Организация Системы наставничества. Карьерный план.


Шаг 5. Мотивация: Как добиться желания «гореть» на работе. Получение выдающихся результатов от обычных людей:

    Мотивация. Разрабатываем мотивацию, которая дает результат. Как разработать систему оценки сотрудников KPI: оценка сотрудников в 3D;
    Какие цели должны быть в системе мотивации для ТОП должностей, мидл-менеджмента, рядовых сотрудников: финансовые цели, нефинансовые цели. Сколько целей должно быть в системе мотивации. Достижение каких целей необходимо мотивировать;
    Шаблон для оценки сотрудника по KPI;
    Как разработать показатели доходообразующих подразделение, сервисных служб;
    Как оценить работу каждого сотрудника: оценка по финансовым KPI топ-менеджеров, линейных менеджеров, рядовых сотрудников, оценка результатов рядовых сотрудников;
    Количественные, качественные показатели, стандарты работы, проекты;
    Построение мотивационных листов. Связь KPI с бонусами;
    Система KPI – мотивации: разработка, внедрение   в жизнь компании;
    Модель для расчета и постановки целей и директив;
    Оцениваем и вознаграждаем результаты и необходимые модели поведения;
    Как заставить сотрудников ГОРЕТЬ на работе фактически без бюджета;
    Признания и вознаграждение сотрудников;
    Что требуется от вас, чтобы стать вдохновляющим менеджером;
    Что подчиненные ждут от лидера/менеджера;
    Как мотивировать сотрудников на достижение большего;
    Модель управления энтузиазмом людей.


Шаг 6. Повышение личной эффективности:

    3 критически важные задачи на день «ТОП 3»;
    Управление собственным временем и распределением внимания;
    Процедура «Прошивка календаря»;
    Смысл процедуры;
    Технология выполнения процедуры «Прошивка календаря»;
    Как получить результат без стресса и загнанности;
    О базовых правилах прошивки календаря;
    Неделя руководителя: как успеть и преуспеть.


Шаг 7. Управление изменениями и Трансформация компании

    MBWA: Руководство путем хождения;
    Приоритетные сферы, которые требуют улучшения;
    Проекты трансформации «Результат за 90 дней»;
    Цикл ПРОЕКТНОГО планирования и контроля - ПЛАН 90 дней;
    Команды быстрого реагирования: Как обеспечить выполнение целей?
    Формирование команд по Трансформации компании;
    Навигаторы: Лидеры и команды Трансформаций. Критерии отбора лидеров Проектов.
    Ведение Проектной работы по Трансформации. Проектная работа в формате Scrum.